Обзор обращений за 2017 год

Дата публикации: 10.07.2017 08:12:00
Дата изменения: 11.01.2018 10:23:00

В течение 1 квартала 2017 года в ГФС России поступило 15 обращений граждан и 9 запросов о деятельности Службы.

По 7 запросам о деятельности Службы даны разъяснения, 1 - находится на рассмотрении, 1 - переадресовано по принадлежности.

2 обращения по вопросам, не входящим в компетенцию ГФС России, перенаправлены для рассмотрения в другие федеральные органы исполнительной власти, 3 - находятся на рассмотрении.

Результаты рассмотрения обращений граждан приведены в нижеследующей таблице:

Тематика обращения (количество) Результаты рассмотрения обращения
О предоставлении единовременной социальной выплаты для покупки или строительства жилья (4) Заявителям даны разъяснения
Об оказании материальной помощи в связи со смертью мужа (1) Оказание материальной помощи лицам, не состоящим в штате организации, в т.ч. и членам семей бывших работников, уволившимся независимо от статьи увольнения, за счет федерального бюджета законодательством Российской Федерации не предусмотрено
О пересылке документов из Украины (1) Заявителю даны разъяснения
О собачьем питомнике на территории подразделения ГФС России (1) Меры приняты
О предоставлении справки о заработной плате (1) Справка заявителю предоставлена
Об опровержении порочащих человека фактов, не соответствующих действительности (1) Заявителю даны разъяснения
Об опытных образцах полимерных кейсов (1) Информация принята к сведению

Все обращения, запросы граждан и организаций, поступившие в ГФС России в течение 1 квартала 2017 года, в том числе на официальный Интернет-сайт, были взяты на контроль. Ответы на законченные рассмотрением обращения были даны заявителям в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

В течение 2 квартала 2017 года в ГФС России поступило 28 обращений граждан и 13 запросов о деятельности Службы.

По 10 запросам о деятельности Службы даны разъяснения, 3 - переадресованы по принадлежности.

6 обращений по вопросам, не входящим в компетенцию ГФС России, перенаправлены для рассмотрения в другие федеральные органы исполнительной власти, 2 - находятся на рассмотрении, 6 заявителей направили в ГФС России отказы от рассмотрения их обращений, информация в 1 обращении принята к сведению.

Результаты рассмотрения обращений граждан приведены в нижеследующей таблице:

Тематика обращения (количество) Результаты рассмотрения обращения
О предоставлении единовременной социальной выплаты для покупки или строительства жилья (3) Заявителям даны разъяснения
Запрос справочной информации о прохождении службы в ГФС России дедом (1) ГФС России сделаны запросы в архив ФСБ России и Государственный архив. Информация найдена в Государственном архиве. Заявителю разъяснено, как получить необходимую информацию из Государственного архива
О правилах упаковки документов (1) Заявителю даны разъяснения
Об отсутствии перечислений в пенсионный фонд (1) Заявителю даны разъяснения
О предоставлении справок от зарплате и трудовом стаже (1) Справки предоставлены
О предоставлении копии протокола заседания жилищной комиссии (1) Выписка из протокола заседания жилищной комиссии ГФС России выдана заявителю на руки
Жалоба на неадекватное поведение водителя ГФС России (1) Водитель принес свои извинения
О присвоении звания бывшему сотруднику фельдсвязи (1) Заявителю даны разъяснения
О повторном приеме на службу (1) Заявителю даны разъяснения
Об участии ГФС России в проекте по изучению актуальных проблем управления(1) Заявителю даны разъяснения
О разъяснении правил расчета пенсии (1) Заявителю даны разъяснения

Все обращения, запросы граждан и организаций, поступившие в ГФС России в течение 2 квартала 2017 года, в том числе на официальный Интернет-сайт, были взяты на контроль. Ответы на законченные рассмотрением обращения были даны заявителям в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

В течение 3 квартала 2017 года в ГФС России поступило 18 обращений граждан и 19 запросов о деятельности Службы.

По всем запросам о деятельности Службы даны разъяснения, 1 запрос перенаправлен на рассмотрение в другой федеральный орган исполнительной власти, 2 - находятся на рассмотрении.

3 обращения находятся на рассмотрении. По 1 обращению информация принята к сведению. 1 обращение перенаправлено на рассмотрение в другой федеральный орган исполнительной власти.

Результаты рассмотрения обращений граждан приведены в ниже-следующей таблице:

Тематика обращения (количество) Результаты рассмотрения обращения
Об устройстве на работу (3) Заявителям даны разъяснения
О продолжении прохождения службы (1), об отказе в приеме на службу (1) Заявителям даны разъяснения
О предоставлении единовременной социальной выплаты для покупки или строительства жилья (2) Заявителям даны разъяснения
О выдаче справки о прохождении службы в ГФС России (4), о выдаче справки о том, что заявитель не нуждается в единовременной социальной выплате (1) Справки заявителям предоставлены
Об отмене приказов ГФС России об увольнении (1)Об отмене приказов ГФС России об увольнении (1) Заявителю даны разъяснения

Все обращения, запросы граждан и организаций, поступившие в ГФС России в течение 3 квартала 2017 года, в том числе на официальный Интернет-сайт, были взяты на контроль. Ответы на законченные рассмотрением обращения были даны заявителям в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

В течение 4 квартала 2017 года в ГФС России поступило 14 обращений граждан и 17 запросов о деятельности Службы.

2 запроса о деятельности переадресованы в другие федеральные органы исполнительной власти. По 15 запросам о деятельности Службы даны разъяснения.

3 обращения находятся на рассмотрении, по 1 обращению информация принята к сведению, 4 - переадресованы в другие федеральные органы исполнительной власти.

Результаты рассмотрения обращений граждан приведены в нижеследующей таблице:

Тематика обращения (количество) Результаты рассмотрения обращения
О предоставлении единовременной социальной выплаты для покупки или строительства жилья (1) Заявителю даны разъяснения
О предоставлении отзыва о службе в период работы в ГФС России (1) Отзыв подготовлен и выдан заявителю на руки
О доставке отправлений (1) Заявителю даны разъяснения
О злоупотреблениях в подразделении ГФС России (1) В подразделение осуществлен выезд сотрудников ГФС России. Проведено инспектирование служебной деятельности, в ходе которого со всеми заинтересованными и причастными лицами проведены встречи и беседы. По всем вопросам, требующим решения, даны соответствующие указания, установлен контроль их реализации
О конфликтах на бытовой почве (1) Проведена служебная проверка, с личным составом проведена разъяснительная работа о необходимости соблюдения правил поведения во внеслужебное время
О предоставлении подарка для родственника (1) Заявителю даны разъяснения

Все обращения, запросы граждан и организаций, поступившие в ГФС России в течение 4 квартала 2017 года, в том числе на официальный Интернет-сайт, были взяты на контроль. Ответы на законченные рассмотрением обращения были даны заявителям в установленные законодательством Российской Федерации сроки.