Обзор обращений за 2016 год

Дата публикации: 13.04.2016
Дата изменения: 13.01.2017

В течение 1 квартала 2016 года в ГФС России поступило 28 обращений граждан и 8 запросов о деятельности Службы.

По 5 запросам о деятельности Службы даны разъяснения, 3 - находятся на рассмотрении.

5 обращений по вопросам, не входящим в компетенцию ГФС России, перенаправлены для рассмотрения в другие федеральные органы исполнительной власти, 6 - находятся на рассмотрении, 1 обращение - отказано в рассмотрении, так как изложено нецензурной бранью.

Результаты рассмотрения обращений граждан приведены в нижеследующей таблице:

Тематика обращения (количество) Результаты рассмотрения обращения
О предоставлении единовременной социальной выплаты для покупки или строительства жилья (5) Заявителям даны разъяснения
О назначении ежемесячной денежной компенсации в целях возмещения вреда здоровью, полученного при исполнении служебных обязанностей (1) Решено положительно
О назначении ежемесячной денежной компенсации за погибшего при исполнении служебных обязанностей супруга (2) Принято положительное решение
Жалобы на поведение сотрудников территориальных органов ГФС России (2) С сотрудниками проведены беседы, получены их объяснения
Об устройстве на работу (1) Заявителю даны разъяснения
О заключении договора с частным лицом по доставке отправлений (1) Заявителю отказано в связи с тем, что ГФС России обслуживание физических лиц не осуществляет
Об отмене незаконного приказа «О наложении дисциплинарного взыскания» (1) Приказ отменен

Все обращения, запросы граждан и организаций, поступившие в ГФС России в течение 1 квартала 2016 года, в том числе на официальный Интернет-сайт, были взяты на контроль. Ответы на законченные рассмотрением обращения были даны заявителям в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

В течение 2 квартала 2016 года в ГФС России поступило 27 обращений граждан и 16 запросов о деятельности Службы.

По 13 запросам о деятельности Службы даны разъяснения, 3 - находятся на рассмотрении.

2 обращения по вопросам, не входящим в компетенцию ГФС России, перенаправлены для рассмотрения в другие федеральные органы исполнительной власти, 1 - находятся на рассмотрении, 1 обращение - отказано в рассмотрении, так как заявителю необходимо представить дополнительные документы, по 7 обращениям заявители отказались от их рассмотрения.

Результаты рассмотрения обращений граждан приведены в нижеследующей таблице:

Тематика обращения (количество) Результаты рассмотрения обращения
О предоставлении единовременной социальной выплаты для покупки или строительства жилья (4) Заявителям даны разъяснения
О выплате родственникам единовременного пособия по случаю смерти сотрудника федеральной фельдъегерской связи (3) Решено положительно
Запрос справочной информации о прохождении службы в ГФС России дедом (2) Заявителю направлена справка из центрального архива Минобороны России (1).
Направлен запрос в Управление регистрации и архивных фондов ФСБ России (1).
Об увольнении из органов федеральной фельдъегерской связи без назначения пенсии по болезни (1) Заявителю даны разъяснения
О внесении изменений в приказ об увольнении (1) Отказано
О покупке автомобиля, принадлежащего подразделению ГФС России (1) Заявителю даны разъяснения
Жалоба на поведение родственника, проходящего службу в подразделении ГФС России (1) Заявителю даны неоднократные разъяснения, переписка с ним прекращена
Жалоба на неправомерные действия сотрудника ГФС России (1) Меры к сотруднику приняты
О переводе на службу в ГФС России (1) Заявителю даны разъяснения
О медицинском обслуживании в медицинских организациях системы МВД России (1) Заявителю направлено разъяснение Департамента по материально-техническому и медицинскому обеспечению МВД России

Все обращения, запросы граждан и организаций, поступившие в ГФС России в течение 2 квартала 2016 года, в том числе на официальный Интернет-сайт, были взяты на контроль. Ответы на законченные рассмотрением обращения были даны заявителям в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

В течение 3 квартала 2016 года в ГФС России поступило 21 обращение граждан и 9 запросов о деятельности Службы.

По всем запросам о деятельности Службы даны разъяснения, 1 запрос перенаправлен на рассмотрение в другой федеральный орган исполнительной власти.

4 обращения (об оказании материальной помощи, об устройстве на работу, о выплате компенсации за наем жилого помещения, о получении единовременной социальной выплаты) находятся на рассмотрении. По 4 обращениям информация принята к сведению.

Результаты рассмотрения обращений граждан приведены в нижеследующей таблице:

Тематика обращения (количество) Результаты рассмотрения обращения
Об устройстве на работу (2) Заявителям даны разъяснения
О предоставлении единовременной социальной выплаты для покупки или строительства жилья (5) Заявителям даны разъяснения
О надбавке за классную квалификацию (1) Заявителю даны разъяснения
О невыплате пособия и перерасчете денежного довольствия по временной нетрудоспособности (2) Выплата и перерасчет произведены
О предоставлении копии приказа по наградам и выписки из приказа по личному составу (2) Копия приказа и выписка из приказа предоставлены
О выплате ежемесячной денежной компенсации за наем жилого помещения (1) Издан приказ о выплате компенсации

Все обращения, запросы граждан и организаций, поступившие в ГФС России в течение 3 квартала 2016 года, в том числе на официальный Интернет-сайт, были взяты на контроль. Ответы на законченные рассмотрением обращения были даны заявителям в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

В течение 4 квартала 2016 года в ГФС России поступило 21 обращение граждан и 9 запросов о деятельности Службы.

По всем запросам о деятельности Службы даны разъяснения.

2 обращения находятся на рассмотрении, по 7 обращениям информация принята к сведению, 2 - переадресованы в другие федеральные органы исполнительной власти.

Результаты рассмотрения обращений граждан приведены в нижеследующей таблице:

Тематика обращения (количество) Результаты рассмотрения обращения
О предоставлении единовременной социальной выплаты для покупки или строительства жилья (3) Заявителям даны разъяснения
Об оказании материальной помощи (1) Заявителю даны разъяснения
О продлении выплаты денежной компенсации за наем жилого помещения (1) Рассмотрено установленным порядком на комиссии ГФС России
О выдаче дубликатов документов (1) Заявителю рекомендовано обратиться по месту прохождения службы
Об увольнении и переводе в структуру МВД России (1) Заявителю даны разъяснения
О незаконном назначении на должность старшего начальствующего состава (1) Проведена служебная проверка. Оснований для увольнения сотрудника не имеется
О допущенных нарушениях при увольнении (1) Проведена служебная проверка. Меры приняты
О предложении приобрести универсальные полимерные кейсы (1) Информация принята к сведению

Все обращения, запросы граждан и организаций, поступившие в ГФС России в течение 4 квартала 2016 года, в том числе на официальный Интернет-сайт, были взяты на контроль. Ответы на законченные рассмотрением обращения были даны заявителям в установленные законодательством Российской Федерации сроки.