Обзор обращений за 2014 год

Дата публикации: 28.04.2014
Дата изменения: 20.01.2015

В течение 1 квартала 2014 года в ГФС России поступило 25 обращений граждан и 9 запросов о деятельности Службы.

По 6-ти запросам о деятельности Службы даны разъяснения и 3 запроса - находятся на рассмотрении.

4 обратившихся направили на официальный Интернет-сайт ГФС России отказ от дальнейшего рассмотрения поставленных вопросов. 6 обращений по вопросам, не входящим в компетенцию ГФС России, перенаправлены для рассмотрения в другие федеральные органы исполнительной власти. 3 обращения (о трудоустройстве) находятся на рассмотрении.

Результаты рассмотрения обращений граждан приведены в нижеследующей таблице:

Тематика обращения (количество) Результаты рассмотрения обращения
Об устройстве на работу (3) Заявителям даны разъяснения
О предоставлении единовременной социальной выплаты для покупки или строительства жилья (2) 1 - заявитель принят на учет для получения единовременной социальной выплаты;
1 - заявителю даны разъяснения
О праве на бесплатную медицинскую помощь вдове бывшего сотрудника ГФС России (1) Разъяснено
О предоставлении финансовых справок (2) Справки направлены заявителям
О сроках оплаты за переработанные часы (1) Сотруднику ГФС России, привлеченному к выполнению служебных обязанностей сверх установленной нормальной продолжительности служебного времени, а также в ночное время, выходные и нерабочие праздничные дни предоставляется компенсация в виде дополнительного времени отдыха или денежная компенсация, выплачиваемая по окончании учетного периода рабочего времени, установленного в подразделении
О получении выплаты за недополученное при увольнении вещевое имущество (1) Выплата компенсации будет произведена после принятия правового акта Правительства Российской Федерации, распространяющего право на выплату денежной компенсации на сотрудников органов внутренних дел, имеющих специальные звания внутренней службы
Об участии в программе Жилище на 2011-2015 гг. (1) Заявителю даны разъяснения
О совершенствовании сайта ГФС России (1) Информация принята к сведению
О доставке отправлений (1) Заявителю даны разъяснения

Все обращения, запросы граждан и организаций, поступившие в ГФС России в течение 1 квартале 2014 года, в том числе на официальный Интернет-сайт, были взяты на контроль. Ответы на законченные рассмотрением обращения были даны заявителям в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

В течение 2 квартала 2014 года в ГФС России поступило 34 обращения граждан и 7 запросов о деятельности Службы.

По всем запросам о деятельности Службы даны разъяснения.

3 обратившихся направили на официальный Интернет-сайт ГФС России отказ от дальнейшего рассмотрения поставленных вопросов. 7 обращений по вопросам, не входящим в компетенцию ГФС России, перенаправлены для рассмотрения в другие федеральные органы исполнительной власти. 2 обращения (о получении единовременной социальной выплаты) находятся на рассмотрении.

Результаты рассмотрения обращений граждан приведены в нижеследующей таблице:

Тематика обращения (количество) Результаты рассмотрения обращения
Об устройстве на работу (6) Заявителям даны разъяснения
О предоставлении единовременной социальной выплаты для покупки или строительства жилья (3) Заявителям даны разъяснения
О незаконно наложенном дисциплинарном взыскании и лишении ежемесячных премий (1) Изложенные в обращении претензии подтверждения не нашли
О доставке отправлений (5) 3 - заявителям даны разъяснения;
2 - ответы заявителям не направлены в связи с их отказами от ранее направленных обращениий
Об отсутствии продвижения по службе (1) Заявителю даны разъяснения
О невысоком размере пенсии (1) Информация принята к сведению
О сложных взаимоотношениях в семье (1) Спорные вопросы гражданско-правовых отношений не входят в компетенцию ГФС России. При необходимости подобные вопросы можно решать с привлечением судебных или правоохранительных органов
О недостойном поведении сотрудников фельдсвязи (2) 1 - указанный в обращении регистрационный номер автомобиля за ГФС России не числится;
1 - у заявителя запрошена дополнительная информация
О злоупотреблениях начальника отдела ГФС России (1) Проведена служебная проверка, информация, изложенная в обращении, нашла частичное подтверждение

Все обращения, запросы граждан и организаций, поступившие в ГФС России в течение 2 квартала 2014 года, в том числе на официальный Интернет-сайт, были взяты на контроль. Ответы на законченные рассмотрением обращения были даны заявителям в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

В течение 3 квартала 2014 года в ГФС России поступило 19 обращений граждан и 6 запросов о деятельности Службы.

По всем запросам о деятельности Службы даны разъяснения.

2 обратившихся направили на официальный Интернет-сайт ГФС России отказ от дальнейшего рассмотрения поставленных вопросов. 3 обращения по вопросам, не входящим в компетенцию ГФС России, перенаправлены для рассмотрения в другие федеральные органы исполнительной власти. 2 обращения (о получении единовременной социальной выплаты и усовершенствовании официального сайта ГФС России) находятся на рассмотрении.

Результаты рассмотрения обращений граждан приведены в нижеследующей таблице:

Тематика обращения (количество) Результаты рассмотрения обращения
Об устройстве на работу (5) Заявителям даны разъяснения
О предоставлении единовременной социальной выплаты для покупки или строительства жилья (2) Заявителям даны разъяснения
О доставке отправлений (2) Заявителям даны разъяснения
О расчете размера пенсии (1) Заявителям даны разъяснения
О размере должностного оклада на дату увольнения (1) Заявителям даны разъяснения

Все обращения, запросы граждан и организаций, поступившие в ГФС России в течение 3 квартала 2014 года, в том числе на официальный Интернет-сайт, были взяты на контроль. Ответы на законченные рассмотрением обращения были даны заявителям в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

В течение 4 квартала 2014 года в ГФС России поступило 15 обращений граждан и 11 запросов о деятельности Службы.

По 4 запросам о деятельности Службы даны разъяснения, 1 запрос переадресован в Федеральную миграционную службу, 6 заявителей отказались от рассмотрения ранее направленных запросов о деятельности Службы.

По 1 обращению информация принята к сведению. 3 обращения по вопросам, не входящим в компетенцию ГФС России, перенаправлены для рассмотрения в другие федеральные органы исполнительной власти.

Результаты рассмотрения обращений граждан приведены в нижеследующей таблице:

Тематика обращения (количество) Результаты рассмотрения обращения
Об устройстве на работу (5) Заявителям даны разъяснения
О предоставлении единовременной социальной выплаты для покупки или строительства жилья (2) Заявителям даны разъяснения
Об отсрочке платежей за ипотеку (1) Решение вопроса не входит в компетенцию Службы
О конфликте с фельдъегерем и просьбе о проверке его на профпригодность (1) Заявителю даны разъяснения
О необоснованно наложенном дисциплинарном взыскании (1) Приказ о наложении дисциплинарного взыскания отменен
О мероприятиях по сокращению в ГФС России (1) Отказано в разъяснении в связи с тем, что запрашиваемая информация носит конфиденциальный характер

Все обращения, запросы граждан и организаций, поступившие в ГФС России в течение 4 квартала 2014 года, в том числе на официальный Интернет-сайт, были взяты на контроль. Ответы на законченные рассмотрением обращения были даны заявителям в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

Скачать