Поиск по сайту
Личный кабинет
Актуальные новости
Обзор обращений за 2013 год
В течение 1 квартала 2013 года в ГФС России поступило 33 обращений граждан.
Ответы на вопросы, изложенные в 2-х обращениях, получены заявителями по телефону. Ответами заявители удовлетворены. Обратившиеся направили на официальный Интернет-сайт ГФС России отказы от дальнейшего рассмотрения поставленных вопросов.
Результаты рассмотрения обращений граждан приведены в нижеследующей таблице:
| Тематика обращения (количество) | Результаты рассмотрения обращения |
| О судьбе прадеда, который проходил службу в Фельдъегерском корпусе до 1917 года (1) | Информация направлена заявителю по электронной почте |
| О доставке отправлений (7) | Заявителям даны разъяснения |
| О выплате надбавки за государственную тайну и за стаж работы в структурных подразделениях по защите государственной тайны (1) | Ежемесячная надбавка будет выплачиваться в соответствии с Указом Президента РФ от 09.01.2013 № 46 с 1 января 2013 г. |
| О выплате денежной компенсации за вещевое имущество (2) | Заявителям даны разъяснения |
| Об устройстве на работу (4) | Заявителям даны разъяснения |
| О предоставлении единовременной социальной выплаты для приобретения жилого помещения (1) | Правовых оснований у ГФС России для предоставления единовременной социальной выплаты для приобретения или строительства жилого помещения несовершеннолетнему сыну умершего сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации, прикомандированного к ГФС России, не имеется |
| О перерасчете пенсии (1) | В адрес Комиссии по разрешению спорных вопросов пенсионного обеспечения сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации и военнослужащих внутренних войск МВД России направлены материалы для решения вопроса определения размера должностного оклада по нетиповой должности «Заместитель начальника государственного учреждения «Отдел социально-бытового обслуживания сотрудников федеральной фельдъегерской связи» |
| О возможности сокращения сотрудника (1) | Заявителю даны разъяснения |
| Об улучшении жилищных условий (1) | Заявителю даны разъяснения |
| О неправомерных действиях сотрудника отдела (1) | Факты, указанные в письме, не подтвердились |
| О ситуации, сложившейся в отделе после назначения новых руководителей подразделения (1) | Проверка проведена, виновные наказаны |
| О предложениях сотрудничества (1) | Информация принята к сведению |
Кроме того, 2 обращения находятся на рассмотрении и 5 обращений по вопросам, не входящим в компетенцию ГФС России, перенаправлены по принадлежности.
Все обращения, запросы граждан и организаций, поступившие в ГФС России в течение 1 квартала 2013 года, в том числе на официальный Интернет-сайт, были взяты на контроль. Ответы на законченные рассмотрением обращения были даны заявителям в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
В течение 2 квартала 2013 года в ГФС России поступило 37 обращений граждан.
8 обратившихся направили на официальный Интернет-сайт ГФС России отказы от дальнейшего рассмотрения поставленных вопросов. 1 обращение по вопросу, не входящему в компетенцию ГФС России, перенаправлено для рассмотрения в другой федеральный орган исполнительной власти. 5 обращений (о выплате денежной компенсации за вещевое имущество, о компенсации расходов на погребение, об обеспечении жильем бывшего служащего ГФС России, о назначении ежемесячной денежной компенсации в размере утраченного денежного довольствия, О притеснении сотрудника ГФС России руководителями отдела) находятся на рассмотрении.
Результаты рассмотрения обращений граждан приведены в нижеследующей таблице:
| Тематика обращения (количество) | Результаты рассмотрения обращения |
| Об устройстве на работу (5) | 5 - заявителям даны разъяснения |
| С просьбой сообщить о гибели в годы Великой Отечественной войны 1941-1945 гг. и месте захоронения деда (1) | Информация направлена заявителю по электронной почте |
| О выплате компенсации за проезд к месту проведения отпуска в 2012 году (1), о порядке оплаты проезда к месту проведения отпуска (1) | 1 - компенсация выплачена; 1 - заявителю даны разъяснения |
| О материальной помощи в связи со смертью мужа (1), о возмещении расходов на погребение брата (1) | 2 - заявителям материальная помощь выплачена |
| О сокращении сотрудника (1) | Заявителю даны разъяснения |
| О сохранении очереди на получение единовременной социальной выплаты при переходе на работу из МВД России в ГФС России (1) | Обратившийся может быть поставлен на учет в ГФС России для получения единовременной социальной выплаты на общих основаниях |
| О вопросах пенсионного обеспечения (2) | 1 - заявителю даны разъяснения; 1 - документы направлены на комиссию по разрешению спорных вопросов пенсионного обеспечения сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации и военнослужащих внутренних войск МВД России |
| О выплате компенсации на приобретение жилья (2) | Заявителям разъяснено, что необходимо обратиться в комиссию соответствующего подразделения ГФС России для решения вопроса о принятии на учет для получения единовременной выплаты для приобретения или строительства жилого помещения |
| О прекращении компенсационных выплат за поднаем жилья (1), о порядке и размерах выплаты за найм жилья (1) | 1 - заявителю разъяснено, что денежные средства на оплату компенсации будут выделены отделу ГФС России установленным порядком; 1 - заявителю даны разъяснения |
| О получении жилищного сертификата (1) | Заявителю даны разъяснения |
| О составе денежного довольствия (1) | Заявителю даны разъяснения |
| О прикреплении детей на медицинское обслуживание к ведомственным медицинским учреждениям ГФС России(1) | Заявителю даны разъяснения |
| О цели установления надбавки за особые условия службы (1) | Заявителю даны разъяснения |
| Об оказании материальной помощи при предоставлении отпуска (1) | Заявителю разъяснено, что материальная помощь при предоставлении отпуска выплачивается в размере одного оклада денежного содержания |
Все обращения, поступившие в ГФС России в течение 2 квартала 2013 года, в том числе на официальный Интернет-сайт, были взяты на контроль. Ответы на законченные рассмотрением обращения были даны заявителям в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
В течение 3 квартала 2013 года в ГФС России поступило 29 обращений граждан.
3 обратившихся направили на официальный Интернет-сайт ГФС России отказы от дальнейшего рассмотрения поставленных вопросов. 2 обращения по вопросам, не входящим в компетенцию ГФС России, перенаправлены для рассмотрения в другие федеральные органы исполнительной власти. 3 обращения (о предоставлении единовременной социальной выплаты для приобретения или строительства жилого помещения, о нарушениях руководства отдела ГФС России, о неверном указании в личном деле в собесе занимаемой в период прохождения службы должности) находятся на рассмотрении.
Результаты рассмотрения обращений граждан приведены в нижеследующей таблице:
| Тематика обращения (количество) | Результаты рассмотрения обращения |
| Об устройстве на работу (9) | 9 - заявителям даны разъяснения |
| О доставке различных видов отправлений (6) | 6 - разъяснено |
| О выделении государственного жилищного сертификата и беспроцентной ссуды на индивидуальное жилищное строительство (1) | Заявителю даны разъяснения |
| О подтверждении прохождения службы в рядах российской армии (1) | Заявителю даны разъяснения, что воинские части не входят в систему ГФС России |
| Об объективности проведенной проверки в отношении сотрудника ГФС России (1) | Заявителю даны разъяснения |
| О нормативно-методических документах, определяющих показатели ущерба безопасности Российской Федерации вследствие распространения сведений, составляющих государственную тайну (1) | Заявителю направлено письмо с просьбой уточнить цель указанного запроса |
| О распространении на сотрудников ФГУП ГЦСС норм ФЗ № 247 "О социальных гарантиях сотрудников ОВД" (1) | Заявителю дано разъяснение, что Федеральный закон «О социальных гарантиях сотрудникам органов внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» не распространяется на работников ФГУП ГЦСС |
| О привлечении к ответственности сотрудника федеральной фельдъегерской связи, допустившего грубость по отношению к заявителю (1) | Заявителю дано разъяснение, что государственные регистрационные знаки, имеющие серию «ССС», на транспортных средствах ГФС России не используются |
Все обращения, поступившие в ГФС России в течение 3 квартала 2013 года, в том числе на официальный Интернет-сайт, были взяты на контроль. Ответы на законченные рассмотрением обращения были даны заявителям в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
В течение 4 квартала 2013 года в ГФС России поступило 28 обращений граждан и 12 запросов о деятельности Службы.
По 10-ти запросам о деятельности Службы даны разъяснения и 2 запроса - находятся на рассмотрении.
6 обратившихся направили на официальный Интернет-сайт ГФС России отказ от дальнейшего рассмотрения поставленных вопросов. 5 обращений по вопросам, не входящим в компетенцию ГФС России, перенаправлены для рассмотрения в другие федеральные органы исполнительной власти. 2 обращения (о трудоустройстве, о конфликте с руководством отдела) находятся на рассмотрении.
Результаты рассмотрения обращений граждан приведены в нижеследующей таблице:
| Тематика обращения (количество) | Результаты рассмотрения обращения |
| Об устройстве на работу (1) | Заявителю даны разъяснения |
| О продаже ГФС России антикварной вещи - касочного герба офицера фельдъегерского корпуса 1845 года (1) | ГФС России отказано в покупке из-за отсутствия такой возможности |
| О предоставлении единовременной социальной выплаты для приобретения жилого помещения (3) |
1 - решено положительно; 1 - заявителю даны разъяснения; 1 - заявитель принят на учет |
| О выделении жилья (1) | У ГФС России не имеется правовых оснований для предоставления жилого помещения |
| О требованиях к уровню образования для работы в ГФС России на должности офицер фельдсвязи (1) | При приёме на службу в ГФС России на должности среднего начсостава достаточным условием является наличие среднего профессионального образования, при этом требования к профилю образования не определены |
| О заключении договора о сотрудничестве (1) | Заключение договоров с организациями, не определенными статьей 2 Федерального закона «О федеральной фельдъегерской связи», возможно при наличии сил и средств территориальных органов ГФС России |
| О назначении проверки по факту получения травмы в результате несчастного случая (1) | Служебная проверка проведена |
| О выплате по утере кормильца (1) | Решено положительно |
| О выплате выходного пособия (1) | Решено положительно |
| О самоуправстве руководителя отдела ГФС России (1) | Проведена служебная проверка, меры приняты |
| О порядке выплаты командировочных расходов (1) | Заявителю даны разъяснения |
| О доставке отправлений (1) | Заявителю даны разъяснения |
Все обращения, запросы граждан и организаций, поступившие в ГФС России в течение 4 квартала 2013 года, в том числе на официальный Интернет-сайт, были взяты на контроль. Ответы на законченные рассмотрением обращения были даны заявителям в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
