Обзор обращений за 2013 год

Дата публикации: 18.04.2013
Дата изменения: 13.01.2014

В течение 1 квартала 2013 года в ГФС России поступило 33 обращений граждан.

Ответы на вопросы, изложенные в 2-х обращениях, получены заявителями по телефону. Ответами заявители удовлетворены. Обратившиеся направили на официальный Интернет-сайт ГФС России отказы от дальнейшего рассмотрения поставленных вопросов.

Результаты рассмотрения обращений граждан приведены в нижеследующей таблице:

Тематика обращения (количество) Результаты рассмотрения обращения
О судьбе прадеда, который проходил службу в Фельдъегерском корпусе до 1917 года (1) Информация направлена заявителю по электронной почте
О доставке отправлений (7) Заявителям даны разъяснения
О выплате надбавки за государственную тайну и за стаж работы в структурных подразделениях по защите государственной тайны (1) Ежемесячная надбавка будет выплачиваться в соответствии с Указом Президента РФ от 09.01.2013 № 46 с 1 января 2013 г.
О выплате денежной компенсации за вещевое имущество (2) Заявителям даны разъяснения
Об устройстве на работу (4) Заявителям даны разъяснения
О предоставлении единовременной социальной выплаты для приобретения жилого помещения (1) Правовых оснований у ГФС России для предоставления единовременной социальной выплаты для приобретения или строительства жилого помещения несовершеннолетнему сыну умершего сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации, прикомандированного к ГФС России, не имеется
О перерасчете пенсии (1) В адрес Комиссии по разрешению спорных вопросов пенсионного обеспечения сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации и военнослужащих внутренних войск МВД России направлены материалы для решения вопроса определения размера должностного оклада по нетиповой должности «Заместитель начальника государственного учреждения «Отдел социально-бытового обслуживания сотрудников федеральной фельдъегерской связи»
О возможности сокращения сотрудника (1) Заявителю даны разъяснения
Об улучшении жилищных условий (1) Заявителю даны разъяснения
О неправомерных действиях сотрудника отдела (1) Факты, указанные в письме, не подтвердились
О ситуации, сложившейся в отделе после назначения новых руководителей подразделения (1) Проверка проведена, виновные наказаны
О предложениях сотрудничества (1) Информация принята к сведению

Кроме того, 2 обращения находятся на рассмотрении и 5 обращений по вопросам, не входящим в компетенцию ГФС России, перенаправлены по принадлежности.

Все обращения, запросы граждан и организаций, поступившие в ГФС России в течение 1 квартала 2013 года, в том числе на официальный Интернет-сайт, были взяты на контроль. Ответы на законченные рассмотрением обращения были даны заявителям в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

В течение 2 квартала 2013 года в ГФС России поступило 37 обращений граждан.

8 обратившихся направили на официальный Интернет-сайт ГФС России отказы от дальнейшего рассмотрения поставленных вопросов. 1 обращение по вопросу, не входящему в компетенцию ГФС России, перенаправлено для рассмотрения в другой федеральный орган исполнительной власти. 5 обращений (о выплате денежной компенсации за вещевое имущество, о компенсации расходов на погребение, об обеспечении жильем бывшего служащего ГФС России, о назначении ежемесячной денежной компенсации в размере утраченного денежного довольствия, О притеснении сотрудника ГФС России руководителями отдела) находятся на рассмотрении.

Результаты рассмотрения обращений граждан приведены в нижеследующей таблице:

Тематика обращения (количество) Результаты рассмотрения обращения
Об устройстве на работу (5) 5 - заявителям даны разъяснения
С просьбой сообщить о гибели в годы Великой Отечественной войны 1941-1945 гг. и месте захоронения деда (1) Информация направлена заявителю по электронной почте
О выплате компенсации за проезд к месту проведения отпуска в 2012 году (1), о порядке оплаты проезда к месту проведения отпуска (1) 1 - компенсация выплачена; 1 - заявителю даны разъяснения
О материальной помощи в связи со смертью мужа (1), о возмещении расходов на погребение брата (1) 2 - заявителям материальная помощь выплачена
О сокращении сотрудника (1) Заявителю даны разъяснения
О сохранении очереди на получение единовременной социальной выплаты при переходе на работу из МВД России в ГФС России (1) Обратившийся может быть поставлен на учет в ГФС России для получения единовременной социальной выплаты на общих основаниях
О вопросах пенсионного обеспечения (2) 1 - заявителю даны разъяснения; 1 - документы направлены на комиссию по разрешению спорных вопросов пенсионного обеспечения сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации и военнослужащих внутренних войск МВД России
О выплате компенсации на приобретение жилья (2) Заявителям разъяснено, что необходимо обратиться в комиссию соответствующего подразделения ГФС России для решения вопроса о принятии на учет для получения единовременной выплаты для приобретения или строительства жилого помещения
О прекращении компенсационных выплат за поднаем жилья (1), о порядке и размерах выплаты за найм жилья (1) 1 - заявителю разъяснено, что денежные средства на оплату компенсации будут выделены отделу ГФС России установленным порядком; 1 - заявителю даны разъяснения
О получении жилищного сертификата (1) Заявителю даны разъяснения
О составе денежного довольствия (1) Заявителю даны разъяснения
О прикреплении детей на медицинское обслуживание к ведомственным медицинским учреждениям ГФС России(1) Заявителю даны разъяснения
О цели установления надбавки за особые условия службы (1) Заявителю даны разъяснения
Об оказании материальной помощи при предоставлении отпуска (1) Заявителю разъяснено, что материальная помощь при предоставлении отпуска выплачивается в размере одного оклада денежного содержания

Все обращения, поступившие в ГФС России в течение 2 квартала 2013 года, в том числе на официальный Интернет-сайт, были взяты на контроль. Ответы на законченные рассмотрением обращения были даны заявителям в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

В течение 3 квартала 2013 года в ГФС России поступило 29 обращений граждан.

3 обратившихся направили на официальный Интернет-сайт ГФС России отказы от дальнейшего рассмотрения поставленных вопросов. 2 обращения по вопросам, не входящим в компетенцию ГФС России, перенаправлены для рассмотрения в другие федеральные органы исполнительной власти. 3 обращения (о предоставлении единовременной социальной выплаты для приобретения или строительства жилого помещения, о нарушениях руководства отдела ГФС России, о неверном указании в личном деле в собесе занимаемой в период прохождения службы должности) находятся на рассмотрении.

Результаты рассмотрения обращений граждан приведены в нижеследующей таблице:

Тематика обращения (количество) Результаты рассмотрения обращения
Об устройстве на работу (9) 9 - заявителям даны разъяснения
О доставке различных видов отправлений (6) 6 - разъяснено
О выделении государственного жилищного сертификата и беспроцентной ссуды на индивидуальное жилищное строительство (1) Заявителю даны разъяснения
О подтверждении прохождения службы в рядах российской армии (1) Заявителю даны разъяснения, что воинские части не входят в систему ГФС России
Об объективности проведенной проверки в отношении сотрудника ГФС России (1) Заявителю даны разъяснения
О нормативно-методических документах, определяющих показатели ущерба безопасности Российской Федерации вследствие распространения сведений, составляющих государственную тайну (1) Заявителю направлено письмо с просьбой уточнить цель указанного запроса
О распространении на сотрудников ФГУП ГЦСС норм ФЗ № 247 "О социальных гарантиях сотрудников ОВД" (1) Заявителю дано разъяснение, что Федеральный закон «О социальных гарантиях сотрудникам органов внутренних дел Российской Федерации и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» не распространяется на работников ФГУП ГЦСС
О привлечении к ответственности сотрудника федеральной фельдъегерской связи, допустившего грубость по отношению к заявителю (1) Заявителю дано разъяснение, что государственные регистрационные знаки, имеющие серию «ССС», на транспортных средствах ГФС России не используются

Все обращения, поступившие в ГФС России в течение 3 квартала 2013 года, в том числе на официальный Интернет-сайт, были взяты на контроль. Ответы на законченные рассмотрением обращения были даны заявителям в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

В течение 4 квартала 2013 года в ГФС России поступило 28 обращений граждан и 12 запросов о деятельности Службы.

По 10-ти запросам о деятельности Службы даны разъяснения и 2 запроса - находятся на рассмотрении.

6 обратившихся направили на официальный Интернет-сайт ГФС России отказ от дальнейшего рассмотрения поставленных вопросов. 5 обращений по вопросам, не входящим в компетенцию ГФС России, перенаправлены для рассмотрения в другие федеральные органы исполнительной власти. 2 обращения (о трудоустройстве, о конфликте с руководством отдела) находятся на рассмотрении.

Результаты рассмотрения обращений граждан приведены в нижеследующей таблице:

Тематика обращения (количество) Результаты рассмотрения обращения
Об устройстве на работу (1) Заявителю даны разъяснения
О продаже ГФС России антикварной вещи - касочного герба офицера фельдъегерского корпуса 1845 года (1) ГФС России отказано в покупке из-за отсутствия такой возможности
О предоставлении единовременной социальной выплаты для приобретения жилого помещения (3) 1 - решено положительно;
1 - заявителю даны разъяснения;
1 - заявитель принят на учет
О выделении жилья (1) У ГФС России не имеется правовых оснований для предоставления жилого помещения
О требованиях к уровню образования для работы в ГФС России на должности офицер фельдсвязи (1) При приёме на службу в ГФС России на должности среднего начсостава достаточным условием является наличие среднего профессионального образования, при этом требования к профилю образования не определены
О заключении договора о сотрудничестве (1) Заключение договоров с организациями, не определенными статьей 2 Федерального закона «О федеральной фельдъегерской связи», возможно при наличии сил и средств территориальных органов ГФС России
О назначении проверки по факту получения травмы в результате несчастного случая (1) Служебная проверка проведена
О выплате по утере кормильца (1) Решено положительно
О выплате выходного пособия (1) Решено положительно
О самоуправстве руководителя отдела ГФС России (1) Проведена служебная проверка, меры приняты
О порядке выплаты командировочных расходов (1) Заявителю даны разъяснения
О доставке отправлений (1) Заявителю даны разъяснения

Все обращения, запросы граждан и организаций, поступившие в ГФС России в течение 4 квартала 2013 года, в том числе на официальный Интернет-сайт, были взяты на контроль. Ответы на законченные рассмотрением обращения были даны заявителям в установленные законодательством Российской Федерации сроки.

Скачать